Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de arrependimento — 7 dias

Em compras realizadas pela internet, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Como solicitar

A solicitação deve ser enviada para contato@vidaelite.com.br, informando nome completo, número do pedido, produto e motivo da solicitação.

3. Condições do produto

• O produto deve ser devolvido com acessórios, manuais e itens recebidos.
• Sempre que possível, preserve a embalagem.
• O produto será analisado ao chegar para conferência das condições de devolução.

4. Produto com defeito ou vício aparente

Para produtos duráveis, o prazo legal para reclamação de vício aparente ou de fácil constatação é de 90 dias, conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.

5. Reembolso

Quando o reembolso for devido, ele será solicitado pelo meio compatível com a forma de pagamento utilizada, observados os prazos operacionais do provedor de pagamento.